為就檤亨企業有限公司暨杏林照顧服務員服務中心涉犯「就業岐視」，提出檢舉投訴；併就個別照顧服務員劉善錠’王宗賢在照顧期間涉及違法事實予以指摘投訴如夏述事：

二○一六年九月三日星期六1:25 AM起寫` 擬於寫好後電傳電子郵件或郵寄或親自送達

敬致  勞動部郭部長芳煜  勞動部勞動力發展署署長  勞動力發展署中彰投分署分署長  鈞鑑：

副本：衛生福利部林奏延部長　　台中市政府勞工局局長  台中市政府社會局局長  台中就業服務站\\中彰投就業服務中心  揚運全齡關懷協會利執行長坤明  顏老師淑芬  黃老師邱芳  華穗護理之家李督導碧華 鈞鑒:

案由：為就檤亨企業有限公司暨杏林照顧服務員服務中心涉犯「就業岐視」，提出檢舉投訴；併就個別照顧服務員劉善錠’王宗賢在照顧期間涉及違法事實予以指摘投訴如夏述事：

被害人即是申訴人（夏稱：甲方）：台中榮總８３０７２病患夏老先生之家屬　　０９＼０１甫自照服員訓練班結業的學員

夏興國  華夏御乾  善御  天一  衡陽垕國  歸璞  東方白

UUANUS  RELEO  ~~  DO BEST  &  MOST ~~ FOR 

THE  COMMONWELTH&COMMOMEARTH !

華夏御乾終將奮起，展現 ～～ 國主之風、仁者風範、義人典範 ～～  為了建構
大同世界公義天下人間淨土衡陽垕而持志不懈＼恪盡所能＼鞠躬盡瘁！

興國之道～～憲法的選擇、憲治的努力、憲政的創造

祈予賜准至禱！　ＪＵＳＴ　 ＴＩＭＥ 　ＤＯ　 ＪＵＳＴＩＣＥ  ！

　          仁 人 為 我 為 人 仁 ； 君 霖 天 下 天 霖 君 ！

拙愚夏興國的聯絡方式與候教處～～倘承蒙不棄  誠請與拙愚聯絡為禱 :

1. uranusreleo.gmail.com(即GOOGLE的電子郵件)

2.台中縣后里鄉義里郵局第7 4號信箱

3.台中縣后里鄉甲后路1 3 8巷 8 之 1 6號   TEL( 0 4 )2 5 5 8 1 1 4 7

4. 3G\GSM: （０９７１ ）２５８４６８

uranusreleo-justtimedojustice@googlegroups.com

群組網址: http://groups.google.com/group/uranusreleo-justtimedojustice

http://uranusreleo.blogspot.com/

相對人：

檤亨企業有限公司暨杏林照顧服務員服務中心（夏稱：乙方公司）    台中榮民總醫院第一醫療大樓九樓

 ０４２３５９１１５０　　　台中市西屯區台灣大道四段１６５０號

被投訴人　　曾馨儀（夏稱：乙方）　　相對人檤亨企業有限公司暨杏林照顧服務員服務中心之照服員督導

被投訴人    劉善錠   06\27負責照護83071(病患夏老先生)(八三病房第七病房)之看護

被投訴人    王宗賢   07\30負責照護83072(病患夏老先生)(八三病房治療事)之看護

說明：

一、關於１０５年０９＼０２發生之就業歧異個案評議，相對人檤亨企業有限公司暨杏林照顧服務員服務中心以及被投訴人曾馨儀涉犯就業歧視犯行，實乃一錯再錯愈作愈錯且始終不認錯，爰予指摘駁斥陳述如夏：

茲將甲方夏興國以及乙方曾馨儀在１０５年０９月０２日大約１８：４０雙方所確認的事實打字謄錄：

緣起：緣　　甲方（夏興國）因照顧尊親屬的機緣，認為有必要進一步學習照顧服務的實務與核心職能，報名［照顧服務員訓練班］　上課受訓期間：０７＼２６（開訓日）～～０９＼０１（結訓日）’大約０８＼２０或０８＼２１甲方到乙方公司（中榮看護中心）表示：［照服員訓練快要結訓，貴公司是否有缺額可讓同學應徵？］　　乙方曾馨儀表示［有］並同時影印乙份缺額應徵訊息啟事（附件一）給甲方。

甲方九月一日結訓’翌日之九月二日中午約１２：５４撥打［０４２３５９１１５０］向乙方公司商榷應徵面試時間，由乙方某員（女性＼不確認是否為曾馨儀）說道：［請你下午１５：００～～１６：００帶著結訓證書來面試］，甲方允諾。

夏列係就系爭［就業歧視］爭議事件的紀實紀錄：

１．甲方進入乙方公司即時表示：［我是中午打電話來應徵照服員的人］’［我是８３０７２的家屬’也是昨天九月一日結訓的照服員甫結訓學員’今天來貴公司應徵］；此時（１５：２７）甲方正好接到乙通［０９７１５７８１１８］的來電，甲方接完電話後乙方態度大變（此係甲方主觀認為）

２．乙方曾馨儀直接表示：

Ａ　你（甲方）有無照顧［重症’ＡＩＤＳ’腸造口人工肛門’感染傳染病患’精神病患］的經歷？　本公司指派你照顧上開病患時，你是否能夠勝任？本公司就是會將上開病患由新人看護負責

Ｂ　新進看護實習３～７天，由看護老師（即是照服員）負責帶　　實習合格後就會直接派上工也會接手照顧上開病患

Ｃ　甲方擬投訴看護劉善錠（０６＼２７不換腸造口便袋　　０６：３０到病房　不到０７：００

就表示明天不做且要求甲方必須按照其（劉善錠）的說法由甲方向乙方公司要求換看護］’王宗賢［０７＼３０　病患尚在睡眠就以湯匙由口餵食早餐］（按：如此危險行徑容易肇致病患罹患吸入性肺炎）

Ｄ　甲方向乙方表示要三張投訴單　　乙方表示［沒有投訴單］　　此期間乙方收到乙通電話需趕赴急診大樓處理個別事件，甲方表示［１９：００以前會來拿投訴單］

Ｅ　乙方表示：乙方公司不是個別看護的聘僱人’沒有任何聘僱關係’聘僱人係甲方（病患家屬）

乙方僅僅是［推介］並收取一成（１０％）的佣金

Ｆ　乙方曾馨儀是乙方（檤亨公司）的員工’受到中榮護理部的直屬督導’乙方公司沒有投訴單的備置　係以面對面處理投訴事宜　　乙方並向甲方建議：應直接到中榮護理部長官投訴之

Ｇ　乙方的牆上並無掛出被投訴人劉善錠’王宗賢的相片

甲方對乙方的前開事例予以指摘與控訴如夏述事：

１　以本次照服員班受訓期間為五周（按：實習分兩梯次’實際是一個月）　一四四小時　最後一周是［回覆示教］’［實習］；真正在實習接觸服務案主居民的時間是三．五日（２８小時）～～如此的短暫時間對於學員而言依舊難窺其［照顧服務之真意］’［被照顧者與照服員的互動與相關技巧技能］之堂奧’甚至連上手也稱不上

請問：勞動部勞動力發展署負責全國的職訓課程（自辦’委外．．．）’台中市政府勞工局＼社會局所開辦的照服員訓練班可有任何負責照顧前掲之［ＡＩＤＳ’感染傳染病．．．］等重症病患的相關課程呢？～～相信沒有～～因為就連［單一級技能檢定］的術科項目也無如此的檢定測驗；

亦即目前照服員訓練班的受訓學員幾乎不可能會有照顧前揭重症病患的經歷，為何乙方曾馨儀如此的質問並要求甲方夏興國呢？

２　好吧！就算乙方公司對於新進學員的實習期間三至七日而言　　果真新進實習的照服員經過如此的實習期間就能夠照顧前揭重症病患嗎？　　本人相信：就連實務的第一線護理人員基於若干因素即使任職十年以上也有好大比例者沒有進入加護病房（ＩＣＵ）工作。　乙方公司對於新進照服員的實習期間有如此大的功力增進　　放心放手讓新進者直接照顧前揭重症病患嗎？　　如果有，全國的護理科系’照服員訓練班通通可以讓乙方公司來接辦　　吾中華民國的長期照護人力需求的培訓養成就根本不是問題了。　　事實上，乙方公司的大膽放手讓新進照服員接手前揭重症病患本身就是一個錯誤且非常嚴重會要人命的錯錯錯誤！

３　乙方公司＼曾馨儀以如此的高門檻標準來斥退甲方夏興國的應徵　　應是涉犯就業歧視～～乙方目前登錄且實務接案的照服員可都是經過如此的高門檻標準洗禮呢？　　日後的應徵面試是否也是如此的洗禮呢？

４　乙方就是依據抽取個別照服員一成佣金作為公司收入與相關職員的薪資來源’乙方曾馨儀就是其中之一　亦即：病患家屬是付出看護費用者（買方）　乙方公司以及個別照服員共同收取看護費並由乙方公司＼職員對於個別照服員負起派工＼督導＼管理考核＼獎勵＼懲處的實際雇傭關係（乙方公司等同經紀仲介）　　亦即乙方公司所製作的［約定書］（附件二）乃是意圖撇清任何責任卻坐享抽取一成傭金的超級資方　　應該認定牴觸法律的無效約定書　　勞動部以及各縣市政府勞工局＼社會局應該限令全國個別照服員仲介公司廢除前揭無效約定書　　另行頒布符合憲法與法律的約定書’契約書之

@@關於投訴人夏興國就被投訴人曾馨儀'  劉善錠'  王宗賢違法事實分項指摘陳訴如夏述事:

**關於被投訴人曾馨儀者(檤亨公司即是杏林照護服務中心)照顧服務員督導違法事實：

1. 乙方公司給新進照服員實習3~~7天不等.  請問: 此實習期間讓新進實習者跟隨單一看護老師\照護單一特定病患(受照顧者)  亦或類似護理系學生實習之分站分類實習\\依據安排的各實習站跟隨不同的看護老師並照護不同類的病患\受照顧者?　３～７天的短暫實習期間就可以熟悉［重症’ＡＩＤＳ’腸造口人工肛門’感染傳染高風險’氣切呼吸治療’精神科．．．等高度危險性的重症病患］（夏稱：旨揭重症病患）嗎？　　請乙方公司具體提出具體個別照服員可以經過前開實習期間就能照顧旨揭重症病患的具體名單提供查驗～～如果提的出來應該由乙方公司名單內的照服員保薦成為［旨揭重症病患之照服員種籽教官］傳授看家看護本領之！　　如果提不出來，此係乙方公司的錯還是乙方公司照服員督導曾馨儀的錯？

2. 乙方公司將新進看護或者是實任正式正職看護派至旨揭重症病患時  有無提供個別照服員預防與隔離的裝備?  有無提供照護旨揭重症病患的書面注意事項？

3. 乙方公司有無對登錄在乙方公司並實際從事中榮各病房\個別病患(受照顧者)之實任照服員提供法律強制規定的勞保' 健保' 6%勞退提撥金?  有無針對照護旨接重症病患之照護服務員另外加保意外險' 職業災害險?

4. 乙方曾馨儀身為照服員督導(自稱:任職兩年\算是資深)又提到[本公司沒有提供投訴單'  只受理面對面言詞投訴]云云~~為何本投訴人夏興國九月二日下午多次表示[要投訴單]'[ 書面投訴]等情,　卻是受到［沒有投訴單］’［乙方公司無人出面受理面對面言詞投訴］’［曾馨儀竟然建議本投訴人直接向中榮護理部長官投訴］等荒謬又違法的具體事例呢？

　　按：依據本人的暸解，倘若本人直接向中榮護理部投訴系爭被投訴人曾馨儀’劉善錠’王宗賢時，中榮護理部長官\人員應會感到[莫名其妙]'[並非本護理部執掌事項]來回應本人.  因為上開被投訴人均非中榮護理人員' 中榮護理部應是以[愛莫能助]來回絕本人的投訴.  為了證明中榮護理部長官＼人員是否願意受理並處理系爭投訴事件，本投訴人夏興國在九月四日早上０８：３０將乙份洽請中榮護理部長官親為或派人在九月五日早上０８：３０到乙方公司（中榮第一醫療大樓九樓看護中心）處理投訴事實的通知單交由乙方公司高姓新進督導依據程序轉呈中榮護理部之

５．乙方公司並未將實任照服員相片如實掛列在牆上（至少被投訴人劉善錠’王宗賢的相片就遍尋無著）此為乙方公司的管理鬆散漫不經心

附註：！！本人會投訴照服員劉善錠’王宗賢全是因為乙方公司照服員督導曾心怡在九月二日的誇口事項不以為然’對應徵面試者如此的高傲錯待　　才會投訴個別照服員劉善錠’王宗賢來證明乙方公司的在在違法事實～～劉’王兩人要怪只好怪有人太過誇口又高傲等情

@@關於投訴人劉善錠（０６＼２７）違法事實予以指摘陳訴如夏述事:

資先將本投訴人０６＼２７下午１８：４４傳給家姊的簡訊摘錄如夏：

家君不分日夜吵著要回家　　本人熬夜照顧已經疲累加上看護到病房不到半小時就說明天換人云云　　本人今天回后里休息三小時就趕來榮總　　本人是在大姊夫已經來到病房加上看護　　買了醫療用品後選擇提早用晚餐以及補眠

總不能要求本人晚上照顧家君白天還要待命　　請看護竟然請到如此高標準選擇病患．．．

１．照服員劉善錠０６：３０提早到病房’不到０７：００就表示［明天不要來　要求家屬向看護中心表示換人］云云

劉善錠不到七點就表示［不想做］（按：家君０６＼２５自加護病房轉入八三病房’身上尚有七根管子加上腸造口）　劉員應該直接或電洽酒樓看護中心表示［不能勝任＼不擬到班］之意思表示　　～～本件投訴全是乙方公司曾馨儀的誇口與高傲造成本人必須藉由投訴來證明之。～～本人原本

不擬追究劉善錠～～完全係因曾馨儀誇口表示該公司實任看護十八般武藝俱全樣樣精通’本人只好投訴劉善錠’王宗賢（另位被投訴人）來證明曾馨儀的誇口乃屬不實謊言～～然而劉善錠卻是假意許可［只做一班］［要求家屬依據其說法向看護中心表示明天換人］　事實上劉善錠只做一班也做得差差差強人意（後述）　　亦可證明乙方公司在指派照服員時根本沒有向個別照服員提供受照顧者（病患）的病情概述與應行注意事項　　個別照服員［盲目＼不知情］就接班　　只會造成可能危險事故發生機率不斷升高

２．大約１５：４０本人自后里趕回中榮八三病房　　劉善錠［反客為主］要本人至八三護理站向護理人員索取［男性病患全套衣褲＼床單＼枕頭巾等等］’［洽請八三護理站值班當責護理人員前來第七病房０７１病房更換腸造口貼片與便袋］云云　　請問：劉善錠身為照服員（一班領取＄１１００）為何卻要求家屬變成被使喚的對象？那麼此期間劉善錠在第七病房０７１病床做了哪些事情？　　劉善錠是否會更換腸造口貼片與便袋？　　若會，為何還要本人去護理站請護理人員處理？　　若不會，乙方公司為何指派如此的照服員擔當如此不適任的照護服務病患之工作？　　劉善錠為何可以擔任乙方公司登錄實任照服員那麼長的時間？　　乙方公司在對劉善錠新進面試時可有要求須熟悉腸造口貼片與便袋更換？　　在職訓練期間的課程有無確實要求？　　乙方公司的平時督導考核果真確實如實查察嗎？

@@關於投訴人王宗賢（０７＼３０）違法事實予以指摘陳訴如夏述事:

資先將被投訴人王宗賢的違法事實概述如夏：

１．誠如前述　投訴人夏興國自０７＼２６日間參加照服員職訓班＼夜間還要照顧尊親屬　　０７＼３０為星期六日間不必上課　本人可以稍微補眠　　王宗賢大約０７：００到病房（八三病房之治療室）　本人雖然還在陪客椅睡眠但知道看護（即是王宗賢）抵達病房　　本人起身交代王宗賢［待會請幫我爸爸刷牙’餵食早餐］　王員則要求本人須提供漱口水讓王員為家君刷牙云云　　本人隨即到一樓的維康購買漱口水　　然而該漱口水迄今尚未開封　　亦即王宗賢當日根本沒有為家君從事漱口清潔工作

２．　本人還在補眠中　也會睜開眼睛觀看　　卻是看到王宗賢明知家君上在睡眠狀態卻是以湯匙餵食早餐　　如此行徑本人及時喝止　制止可能發生的高危險吸入性肺炎

３．本人１８：３５在八三病房會客室吃晚餐　王宗賢則在病房內照顧家君　　約１８：４０王宗賢吃著蘋果到會客室微笑著看本人吃飯云云＼　　本人意會王宗賢的［不言之意］隨即表示王宗賢可以提前交班離開之～～雖說此節是本人同意王員提早交班　　但是王員吃著蘋果離開病房讓家君處於短暫無人照護狀態就是嚴重失職

４．本人約０８：００向王員表示在隔壁即是八三病房會客室吃早餐　　王宗賢則在病房內照顧家君　　本人吃完早餐旋即回到病房後並未看到王宗賢　　過了約十分鐘後王宗賢才出現在病房卻稱［我去找你］’［你又沒有告知本人你去哪裡吃早餐］～～嚴格而論　看護是早上七點交接班　　本人也完成交代事項後才到隔壁會客室吃早餐（按：八三病房也只有會客室是適當吃飯之場所）　王宗賢就算有事也可以很快到會客室找到本人’卻是［不見人影一段期間］才出現在病房～～如此算是翹頭或無故離班？　　乙方公司作何打算？如何處理？

＊＊＊＊＊　　　關於建議事項與衷心籲請：＊＊＊＊＊

１．本件投訴事項所涉及的違法事實業已顯現乙方公司（檤亨公司＼杏林照顧服務中心）制度性體制性的重大明顯違法瀆職等情，中榮應該依據當時的投標須知與雙方的契約合約規範予以檢視審查之，並給予乙方公司的符合合約的罰款'　懲處' 　應立即改善方案, 若是涉及民事刑事責任者則依據法定程序辦理救濟之

２．中榮為中部首屈一指的教學醫院＼醫學中心，對於到院病患乃是［無病不醫］’［有病必醫治］’［來者不拒］（不能拒收他院轉入或救護車載送或自行到院之病患）　　而且需要照服員照護的病患本人都是有相當的病症才需要嚴重到［住院］’［專人照護］的要件；尤其旨揭重症病患更是高危險＼高風險的個案　　不論是病患家屬照顧或是照服員從事照顧均應該依據個別病患（受照顧者）的具體病情給予相當的協助　　諸如：防護裝備’安全注意事項’定期或不定期的抽血檢驗＼健康檢查

３．勞動部執掌全國最高勞工事務的公務機關’勞動力發展署職司全國各縣市開辦職訓課程（自訓’委辦’產學訓三合一’職前’在職．．．）針對本件的［照顧服務員］的相關職訓課程　　需要針對照顧旨揭重症病患者開辦［進階班］讓照服員可以研習正確的照護觀念與實務認知　　此［進階班］或可責成具規模的教學醫院辦理之（按：護理師公會全國聯合會分區開辦諸多的研習課程的模式可以援引參用之）

４．照服員的工作是接觸相當病症的病患～～尤其醫學中心＼教學醫院者～～工作環境處於高度傳染感染危險之處　　照服員仲介公司應該對所屬照服員提供法律強制性的勞保’健保’６％勞退金提撥；並針對照護旨揭重症病患之照服員另外提供意外險’職業災害險的補助與危險加給　並且給予免費獲補助之定期或不定期的健康檢查

５．乙方公司否認係個別照服員的僱傭關係，誠屬超級大錯誤～～以乙方公司為中榮的特約看護中心為例，乙方公司每日收起以［萬元］為計算單位的傭金（按：每日夜超過一百位以上的照服員）已經算是中大型的照服員仲介公司（按：乙方公司亦有仲介外籍看護．．等業務），勞動部應該以具體的行政處分全面廢除乙方公司以及全國各看護仲介公司為了撇清責任所訂定的[否定係個別照服員的僱佣關係的約定書' 契約書]並且一體適用即日生效之!

勞動部另行參照[定型化契約]規範，最速件訂定關於［照服員仲介公司ＶＳ．照服員的僱傭關係契約書］’［照服員仲介公司以及照顧服務員提供照顧服務之勞務契約＼約定書］具體適用於需要照服員照護之個案。

６．勞動部應以行政函示解釋闡明：照服員仲介公司對於個別照服員有［收取傭金＼管理考核＼督導＼獎勵＼懲處］的權力’亦為照服員的雇用者　　適用民法第一八八條的雇主連帶賠償責任

７．全民健保業已施行２１年有餘，政府目前大力推廣［更新與創新版的長期照護制度］’［長期照護保險］對於高齡化社會的到來提早建構長期照護福利社會國的社會安全基磐；對於照服員的需求高居不下，不但提供缺工獎勵' 雇用中高齡者的僱用獎勵  且各地開辦相關課程培訓照服員等情；　　　　　　　

　　惟查：　　由本件只是九月二日的照服員應徵面試就顯現出的體制面’實務面的相關缺失並須予以正視重視並給予積極的改善對治正解正道～～勞動部亦應會同衛生福利部研擬效能性妥適周全的方案來提供照服產業的健康健全發展與成長

８．人民具有請願權＼訴願權＼訴訟權是憲法第十六條［憲法保留保障］的基本人權～～不論是申訴或投訴均可以經由書面或言詞為之　　相關單位當然應備妥書面投訴書或負責受理言詞投訴的專人辦理。

以目前的醫療院所’長照機構’護理之家．．．均訂有處理申訴＼投訴的相關機制與處理程序；乙方公司為照服員的仲介公司當然應該備妥書面投訴書或負責受理言詞投訴的專人辦理～～此亦應責令全國各照服員仲介公司應為事項。

９．其他（日後補充）

祈予賜准至禱！　ＪＵＳＴ 　ＴＩＭＥ　 ＤＯ　 ＪＵＳＴＩＣＥ  ！

　　             仁 人 為 我 為 人 仁 ； 君 霖 天 下 天 霖 君 ！

謹  誌

中    華     民     國  １０５    年    ０９   月    ０５   日

拙愚　夏興國　               敬筆  二○一六年九月四日星期日12:42 PM 寫畢

補充：

九月二日約１８：４０（本人當日下午第三次進入乙方公司之際）乙方曾馨儀隨即口頭表示：［如果下星期一本公司由另外一位督導來與夏先生你應徵面試的話，你覺得如何？是否接受？｝

本人聽聞上開說法後隨即立馬表示［來不及了］‘［如果你在本人１６：１０第二次來的時候表示歉意，事情也不會鬧大，或許也就圓滿解決。］

本人的進一步指摘駁斥如夏述事：

乙方曾馨儀似乎把應徵面試當作兒戲＼抓寶可夢＼電競遊戲般可以重新來過云云～～須知：說過的話‘做過的是有如潑出去的水難以收回．　　古人有云：三思慎言’謹言慎行。　　試問：要本人九月五日在一次到乙方公司應徵面試是要接受另一次羞辱？　　抑或乙方公司想要在實習時想盡辦法折磨本人？　曾馨儀身為任職兩年的資深照服員督導怎麼還會有如此的引君入甕＼讓他人自入絕路死路的超天真想法付諸說出口的說法與做法呢？　　本人遭羞辱一次已經憤恨難平＼心中的澎湃熱血難以抑制，如何可能還要再受一次進一步的羞辱呢？　　乙方公司都是如此這般的想法說法做法嗎？　　還是要製造［夏興國不願接受乙方公司第二次應徵面試的假象］來應付上級機關的督導查辦呢？　乙方公司當初如何應徵曾馨儀錄取照服員督導呢？　　竟然讓曾馨儀不但沒有絲毫憐憫心＼同理心‘更無是非心與羞恥心，才會如此大言不慚地要夏興國九月五日第二次到乙方公司面試云云～～真的是［上班在做白日夢＼抓寶可夢］！！（按：夏興國手機並無網路’只是為了強調［做白日夢）諺語兒加上［抓寶可夢］的強調比喻！）